中国领事(2021年上线的海外领事“云服务”软件)

来源：互联网

中国领事（China Consular Affairs），是外交部发布领事资讯、提供领事证件业务办理和服务的新媒体平台，由中华人民共和国外交部领事司开发并运行维护，于2021年5月正式上线。

2021年5月31日，中国驻美国使领馆、中国驻埃塞俄比亚使馆正式上线启用“中国领事”APP。6月10日，驻西班牙大使馆正式启用“中国领事”APP的“护照/旅行证”和“紧急旅行证”在线办理功能。2022年5月16日，中国驻日本大使馆正式启用中国领事APP婚姻登记预约业务。10月17日，中国驻荷兰大使馆正式启用“中国领事”APP中的婚姻登记预约业务。2024年1月5日，外交部“中国领事”小程序在支付宝（中国）网络技术有限公司上线。2025年2月，中国驻美国大使馆发布消息称，外交部 “中国领事” APP 推出的 “海外公民登记” 功能模块已全面上线。

中国领事APP可以线上办理中国驻外使领馆及外交部驻香港、澳门特派员公署护照、旅行证，海外遗失护照应急旅行证，领事认证查验，海外养老金资格认证等领事证件业务。让海外同胞一键直达驻外使领馆，实现“掌上办”“零跑腿”“全天候”在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务。中国领事APP通常在手机上使用，也可以在电脑上运行，并允许下载使用。截至2025年2月17日，中国领事APP在应用宝累计下载量为40.2万。

发展历程

2021年3月7日，十三届全国人大四次会议在北京人民大会堂举行记者会，国务委员兼外交部部长王毅表示，中国全面实现海外领事“云服务”，于2021年5月份推出“中国领事APP”，让海外同胞一键直达驻外使领馆，实现“掌上办”“零跑腿”，“全天候”在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务。

2021年5月31日，中国驻美国使领馆、中国驻埃塞俄比亚使馆正式上线启用“中国领事”APP。6月10日，驻西班牙大使馆正式启用“中国领事”APP的“护照/旅行证”和“紧急旅行证”在线办理功能。该功能启用后，可在线填表、在线上传申请材料、在线视频见面(如需)及在线支付。8月31日，中国驻蒙古国大使馆启用“中国领事”App“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能，同日起，“海外申请护照在线预约系统”在蒙古国停止使用。9月1日，中国驻特立尼达和多巴哥大使馆启用“中国领事”APP“护照旅行证”和“应急旅行证”在线办理功能。2022年5月16日，中国驻日本大使馆正式启用中国领事APP婚姻登记预约业务。10月17日，中国驻荷兰大使馆正式启用“中国领事”APP中的婚姻登记预约业务。11月21日，根据“中国领事”APP功能迭代升级和推广安排，驻巴基斯坦使馆正式启用“中国领事”APP“公证预约”功能，并于上线第一天即完成首单业务办理。11月27日，驻巴基斯坦使馆于2022年11月28日正式启用“中国领事”APP“海外公民登记”功能。

2024年1月5日，外交部“中国领事”小程序在支付宝（中国）网络技术有限公司上线。3月，中国领事APP已支持银联卡在线支付，身处海外的中国公民可使用银联卡和云闪付APP在线支付证件办理费用，中国驻英国使馆已先启用该服务。2025年2月，中国驻美国大使馆发布消息称，外交部 “中国领事” APP 推出的 “海外公民登记” 功能模块已全面上线。

使用方法

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

功能服务

中国领事APP会发布海外安全提醒、领事新闻和通知公告，可在线上办理开通中国驻外使领馆及外交部驻香港、澳门特派员公署护照、旅行证，海外遗失护照应急旅行证办理，领事认证查验，海外养老金资格认证等领事证件业务，实现线上支付，同时提供一键呼叫全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线等便捷服务。

申办护照、旅行证

信息填报

登录APP后，选择“护照旅行证”（此业务模块适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员），根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料。为未满16周岁未成年人申请换、补发护照、旅行证，应由父母一方或其他法定监护人协助办理，在APP中按提示上传申请人出生证、法定监护人护照（父母之外的其他法定监护人，还应提交监护权证明，如父母委托公证书、法院判决书等）、《同意为未成年人办理护照/旅行证声明书》；或选择“应急旅行证”（此业务模板适用于短期来美丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员，其他情况的旅行证申请可能会被驳回），根据提示完成信息采集。

身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。

提交订单

完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交总领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，总领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。

面谈面审

申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，总领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的，我们将个案通知。

办理方式

到场采集指纹、递交材料：中国驻芝加哥总领馆自2024年11月18日起开通护照业务“线上申请+到场采集指纹”办理模式。申请人在“中国领事”APP提交护照业务申请订单经审核通过后，可预约时间到总领馆办证大厅采集指纹。

邮寄递交材料：邮寄递交材料：护照及旅行证业务采取“双向邮寄”办理、申请人须选择邮寄递交和回邮取件。申请人完成信息填报、订单提交等步骤后，当您的订单状态变为“复审中”时，请按照邮寄材料清单（请点击查看）的说明将纸质材料邮寄到我馆，以便尽快处理您的申请。根据系统设置，复审通过后，系统会再次推送邮寄通知，如此时您已寄出材料，可忽略相关消息。如您此时仍未寄出申请材料，建议您尽快寄出，以免延误您的申请。如无特殊情况，其他办证材料如申请表、国籍状况声明书等已通过APP线上提交，不用邮寄。旧护照或旅行证注销后将同新证件、发票一同寄回。

取证方式

邮寄发证：APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，代表总领馆即将寄出新证件，请注意查收回邮证件。

到馆取证：APP显示“待取证/待邮寄”状态即可到馆缴费取证。

邮寄提示

请准备两个信封，一个用于邮寄办证材料(含回邮信封)至总领馆，一个用于总领馆将办妥的证件回邮给您，信封大小与LETTER纸大小相似即可。总领馆邮寄地址为：Passport and Visa Office of Chinese Consulate General in 芝加哥,1 East Erie Street, Suite 500，Chicago, IL 60611。

邮寄材料至总领馆的信封要求：寄送材料不可使用挂号信（CERTIFIED OR REGISTERED MAIL），也不要使用需要收件人签署收件回执（RETURN RECEIPT）的邮寄方式寄送申请。请注意：在信封左下角注明“护照”（或旅行证）字样。

回邮信封的要求：已贴好邮票或已付费的USPS的EXPRESS MAIL或PRIORITY MAIL（需有邮寄查询号Tracking Number，以便跟踪回邮流转情况）, 不接受其它快递公司邮件。请将邮票、LABEL纸贴好在回邮信封上，写好地址，自行将Customer Copy取下，以便日后查询。请点击链接查看回邮信封填写参考式样。邮寄过程中可能出现证件丢失、毁损、延误等情况，请申请人径与快递公司联系解决，中国驻芝加哥总领馆不承担任何相关责任。

领取养老金资格认证

正常情况下，申请人无需再向总领馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果，可通过总领馆电子邮件（chicago@）联系总领馆邮寄办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。